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马鞍山市浩天国典文化传播有限公司

客服代表/主管

刷新于:2015-09-03

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要求: 专科 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄19岁到35岁(可接收应届生)

地址: 安徽省-马鞍山市-雨山区

人数: 招聘7人

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公司简介

国典文化集团成立于2004年5月,目前已是国内专业的收藏投资平台和最具权威的收藏品供应商。公司总部位于首都北京最核心的CBD商务中心,办公面积6000多平,收藏专卖店面达1800平米,员工800多人,拥有国内最先进的办公设备和标准化的管理制度。
国典文化集团秉承着“传承、传播中国历史文化”为己任,开辟了收藏行业的新领域,凭借着雄厚的文化资源,强大的专业技能,发展成为我国收藏界的龙头企业之一,目前全国会员人数已达1200多万。多年来,国典文化集团把握市场契机,与时俱进,在全国收藏行业如此热门的大环境下,国典人坚持把顾客利益为中心的思想作为企业发展的原动力,月销售额从最初的几十万迅速突破百万,现如今月销售额已成功突破三千万。从近十年来看,高端藏品的年平均涨幅在30%到700%左右。因此,得到更多收藏爱好者的青睐与信任。
国典人凭着深刻严谨的思考,敏锐独到的眼光,把握市场命脉,抓住商业契机,必将成为收藏行业的标志性企业。
岗位职责:
1、负责邀约客户,并妥善处理客户问题,解答客户疑虑;
2、进行电话沟通时,能及时发现客户的需求及意见,并及时有效解决;
3、邀请客户到店参观,为销售人员提供客户积累;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据,分享各自成功感悟,进行内部学习和交流;
6、负责公司客户资料、公司文件等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时告知销售部门客户的具体信息,妥善处理;
8、完成上级领导交代的其他临时工作。
任职资格:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。
2、普通话标准,口齿清晰,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
3、思维敏捷,有良好的工作服务意识,工作耐心细致,有良好的个人职业素养。
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
5、有团队合作精神,有电话销售经验或其他工作经验者优先录用。
工作时间:早9点——晚6点,每周单休,中午十二点到一点半休息,法定节假日及法定婚假、产假、病丧假依法正常享受薪资待遇。
五险、年底双薪、节假日旅游、个人优秀奖励、团队奖励、年终分红

国典文化

马鞍山市浩天国典文化传播有限公司

高端礼品,奢侈品
  • 行业礼品/玩具/工艺品/收藏品,媒体/出版/影视/文化
  • 性质股份制企业
  • 规模50~200人
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